ASUS Malaysia宣布全面升级旗下笔记本电脑的售后服务与用户体验，进一步强化品牌「No.1 Quality & Service」承诺。此次升级涵盖产品耐用性、保固服务、售后网络及全新ProCare计划，为马来西亚消费者带来更完善的购机保障。新措施包括最高34项耐用测试、2年国际保固与2年本地意外损坏保固、超过1000个服务据点，以及针对指定高端机型推出的ASUS ProCare专属服务。
ASUS Malaysia业务发展经理Li Huaipin表示，笔记本电脑的价值不仅体现在购买时的性能，更重要的是长期维持稳定表现。透过严格的品质测试、延长意外损坏保障、完善的服务网络及ProCare计划，希望为用户提供更安心的长期使用体验。
最高34项耐用测试，提升产品可靠性
为了进一步强化产品品质，ASUS表示，旗下笔记本电脑将进行最高34项严苛耐用测试，模拟各种真实使用环境，验证设备在长期使用下的稳定性与可靠性。
官方列举的测试项目包括：
- 跌落测试：模拟约100公分高度跌落，验证机身结构耐用性。
- 极端温度测试：测试设备在-33°C至55°C环境下的稳定运作能力，适应严寒及高温环境。
- 泼水测试：验证键盘在液体泼洒时，将液体导离内部电路的能力。
- 压力测试：确认机身能够承受较大外部压力，保护屏幕与内部零件。
- 震动测试：模拟5Hz至500Hz三轴震动环境，确保运输或长时间移动后仍能正常运作。
全新2年意外损坏保固同步上线
ASUS Malaysia同时宣布，为2026年7月28日之后推出的ASUS及ROG笔记本电脑，提供2年国际保固以及2年ASUS Perfect Warranty（本地意外损坏保固）。保固可涵盖因跌落、液体泼洒及电涌等意外造成的维修费用，让用户在日常使用过程中获得更完善的保障。
超过1000个服务据点，支援到府收送维修
售后服务方面，ASUS Malaysia目前已建立覆盖全国超过1000个服务据点，并提供遍及全球90多个国家与地区的支援网络。
用户可将设备送至授权ASUS服务中心或马来西亚邮政（Pos Malaysia）指定据点办理维修，也可申请Pick-up & Return（PUR）到府收送服务，由ASUS安排物流人员上门取件，并于维修完成后送回用户手中。
ProCare计划提供无限次清洁保养与优先服务
作为此次升级的重要内容之一，ASUS同步推出全新ProCare计划，适用于2026年7月28日之后推出的ProArt、Zenbook、Vivobook S及ROG系列笔记本电脑。
符合资格的用户可享有以下专属权益：
- Unlimited 360 Cleaning & Maintenance：提供不限次数的360°清洁与保养服务，涵盖外观清洁、内部除尘、CPU与GPU导热膏更换、散热系统优化、系统检测、电池健康检查等共10项维护流程。
- Priority Service：可于指定ASUS服务中心享有优先维修通道，缩短等待时间。
以上就是所有内容啦！ASUS将透过产品品质、保固保障、售后服务网络及ProCare专属权益四大方向，希望进一步提升整体用户拥有体验，持续强化品牌在马来西亚市场的品质与服务承诺。感兴趣的玩家可以到官方网站查询更多相关资讯。
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