英国Amazon大量PS5被偷！客户投诉包裹被调包随机物品！

受全球瞩目的次世代主机PS5，至开始发售以来全世界的人都争先恐后就为了想要抢先体验次世代主机的魅力。PS5在某些地区甚至是一机难求，也因为此事造成了不少话题。

近日，一位自由撰稿人Bex April May在Twitter发布了一则推文，表示她从英国Amazon网站上购买的PS5主机竟然变成了空气炸锅！而且在配送资料上，英国Amazon把她的PS5订单标记成「Missed」。

Happy #PS5 day everyone. Tried to document our one’s unveiling, but Amazon have tricked us with an unsolicited air fryer instead (after giving delivery password). Anyone else had this problem today? pic.twitter.com/99IUSzSJUU

— Bex April May (@bexlectric) November 19, 2020

没料到就在她发布了这则推文之后，许多玩家也纷纷在推文下面表示自己也遭受到了类似的遭遇。有的除了收到空箱子之外，也有其他的随机物品，比如：脚底按摩器、玩具、猫饲料等等。

So, @AmazonUK looks like someone has stolen my (day late) PS5. Right outer box, wrong item. Where can I get help? @AmazonHelp @PlayStationUK pic.twitter.com/qBIZ3RHl1I

— Anthony Dickens (@antdickens) November 20, 2020

I got some packing tape and a fitness kit :( nice one @AmazonUK pic.twitter.com/ycyck2r8tm

— Phil (@claesphilip) November 20, 2020

有的玩家表示收到随机物品可能还不是最惨的，因为有的人是连包裹都没收到。其中一则推文表示，当送货车停靠在他家门口时根本不见送货员下车。可是在货车开走后，配送资料却显示「已送达」。之后他便联系了英国Amazon客服，Amazon方面表示他需要等待约48小时才可以知道是否可以得到一个新主机或赔偿。

same boat – it was out for delivery. Was on my street, then outside my house. And then delivered. Except it wasn’t. Been told I have to wait 48 hours then either refund or new one. But there isn’t any stock… so I guess I’m not getting the PS5 I ordered two months ago pic.twitter.com/goeeyLyyWG

— abe froman (@StephenDonophan) November 19, 2020

但是这位玩家明白现今的PS5已经没有任何现货，无奈之下他只好接受自己无法得到两个月前已经预订好的PS5主机了。而且这名玩家不是唯一的受害者，其他人也跳出来说出事情的经过。他们都是经历了类似的手法：送货车到了门口不下车，停了一会儿开走后包裹显示「已送达」。

Can confirm this happened to me today with @AmazonUK. The most bizarre thing ever. Driver shows up, looks in van, looks at phone and he’s off. Marked as delivered followed.

Told to wait 48 hours.#PS5uk https://t.co/x2OpoF3SY1

— Jamie Me (@JamieMeWrites) November 19, 2020

对此事外媒PSU对英国Amazon进行了电邮采访。根据他们得到的答复显示，目前英国Amazon尚未承诺会对受害顾客做出赔偿，只对PSU的电邮询问回复了一则短文。

短文的内容大意为，英国Amazon表示他们对此事感到非常的抱歉，因为涉及的数量并不是小部分的顾客。他们目前正在努力地联络每一位受牵连的顾客，或是顾客可以主动联系英国Amazon客服，好让他们可以商讨出解决方案。